Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

J'aimerai remplacer que la partie plastique du moteur SGS 501 car l'axe est cassé, est-ce possible ?

Le plastique du corps du moteur qui fait office d'axe avec le support mural a mal vielli (moins de 4 ans...) et c'est cassé au début de l'hiver. Hors somfy ne propose uniquement le remplacement du moteur complet hors celui-ci focntionne très bien. Est-ce possible de n'avoir que les 2 demis coquilles ?

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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sait-on jamais..

    Bonjour Bertrand,

    Afin de répondre à votre demande je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage.

    Bonne journée,

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pourriez-vous montrer une photo de ces pièces cassées ?

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