Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme programmation micro module rts

Bonsoir,
Nous avons 5 volets roulants pour lequels nous essayons de programmer des commande rts.
Nous avons reussi avec succes a installer le 1 er mais pour les 4 autres, rien ne se passe lorsque nous appuyons sur prog (pas de bref mouvements des volets)
Nous avons du mal a imaginer qu'il y ait un pb d'alimentation sur les 4 autres alors en attendant de tester les arrivées avez vous une autre idée?
Merci de votre aide!

Emilie B.
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    Emilie B.
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    Merci Sylvain pour votre aide.
    Nous n'avons pas de Tahoma mais une thelis 4 et des smooves.
    Du coup elles ne reconnaissent rien lorsque nous essayons de programmer tel que cela est proposé sur les notices!

    Oups pardon,
    Il n'y à pas de raison que vous avez réussi sur un volet et pas les autres..

    Bonjour Émilie,

    Pourriez-vous me détailler la procédure que vous effectué pour ouvrir la mémoire de vos volets roulants afin d'enregistrer vos télécommandes ?

    Bonne journée,

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