Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Nom de sous domaine perdu, le récupérer?

Bonjour,
J'ai tardé pour parametrer mon alarme et entre temps j'ai perdu le nom de sous domaine, serait il possible d'obtenir de l'aide?
Par avance merci

laurent S.
laurent S.

laurent S.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Laurent,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir Laurent

    Il est possible pour le SAV de le retrouver. Toutefois pour que ce soit plus facile, laissez ici le n° à 5 chiffres de votre centrale que vous trouverez dans la liste des éléments.

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir et merci Jean-Luc
    Je viens de le relever, il commence par un 5...
    Je le fait apparaître ici dans le post?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Oui Laurent, vous pouvez le faire apparaître ici. Personne ne peut rien en faire !

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    D'accord merci Jean-Luc
    La centrale porte la référence 511403
    Merci et bonne soirée

    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas
    C'est réglé :)

    Corinne R.
    Corinne R.

    Corinne R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    91820
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 route de boutigny
    Ville:
    VAYRES SUR ESSONNE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, je ne retrouve pas mon sous domaine (je ne suis même pas sûre de l'avoir créé). Ma centrale est la 526300. merci pour votre aide. Bonne journée

    Bonjour Corinne,

    Je vous confirme qu'aucun compte d'accès à distance n'a jamais été créé pour votre Centrale/Transmetteur. Vous pouvez en créer sur notre site http://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique