Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité sirène extérieure 2 400 431 et protexial

Est-il possible d'associer une ancienne sirène 2 400 431 avec le pack protexial pro connect ip.
sur le modèle en question il est indiqué
SOMFY431-ind06 type1
v5.30 30/04
Sur un message précédent du forum , il est indiqué qu'elle est compatible si il y a des commutateurs et partiellement compatible sinon. Cependant lors de la procédure de mémorisation, la centrale ne répond pas lorsqu'on appuie sur la touche prog de la sirène (la diode rouge de la sirène s'allume)
merci de m'aider
Sébastien

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous de la documentation sur la configuration des switchs ?

    Sébastien
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    Bonjour Robert
    ce modèle ne dispose pas de switch.
    Par contre il y a une prise RJ45 (je ne sais pas si cela peut servir)

    Robert P.

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    Vu sa date de fabrication elle devrait être compatible Protexial, avec un bémol quand même pour les produits de GSB.

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