Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité sirène extérieure 2 400 431 et protexial

Est-il possible d'associer une ancienne sirène 2 400 431 avec le pack protexial pro connect ip.
sur le modèle en question il est indiqué
SOMFY431-ind06 type1
v5.30 30/04
Sur un message précédent du forum , il est indiqué qu'elle est compatible si il y a des commutateurs et partiellement compatible sinon. Cependant lors de la procédure de mémorisation, la centrale ne répond pas lorsqu'on appuie sur la touche prog de la sirène (la diode rouge de la sirène s'allume)
merci de m'aider
Sébastien

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous de la documentation sur la configuration des switchs ?

    Sébastien
    Sébastien

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    Bonjour Robert
    ce modèle ne dispose pas de switch.
    Par contre il y a une prise RJ45 (je ne sais pas si cela peut servir)

    Robert P.

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    Vu sa date de fabrication elle devrait être compatible Protexial, avec un bémol quand même pour les produits de GSB.

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