Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture porte de garage lente

Bonjour, la porte de mon garage est extrêmement lente à s'ouvrir, la fermeture quant à elle est tout à fait normal...
Merci de votre aide

Stéphane C.
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    Bonjour,
    Pourriez vous préciser le type de motorisation et la date d'achat de votre système.

    M le M

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    Bonjour,
    Un peu plus d'infos seraient les bienvenues.

    • Type exact du moteur.
    • Batterie de secours ou non?
    • Type exact de porte, sectionnelle, basculante, etc...
    • Age du moteur?

    Cette panne est-elle soudaine ou d'origine?
    Avez-vous vérifier en débrayant le moteur si la porte se manoeuvre aisément manuellement, équilibre obtenu à 1m du sol, et, aussi facile à ouvrir qu'à fermer.
    Car, si le moteur peine à l'ouvrir, cette porte est peut être tout simplement déséquilibrée !
    Mais suivant le type de moteur, certain se règle en vitesse fermeture et ouverture;
    Vitesses différentes à sélectionner au réglages.

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

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    Bonsoir Messieurs et merci pour votre retour!!!
    J'ai procédé à la monté de la porte avec le bouton qui se trouve vers la lampe du moteur et depuis tout est redevenu normal... monté et descente optimal. Encore merci et bonnes fêtes à vous

    Merci pour votre retour également.
    bonne soirée

    Richy C.

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    Bonjour,

    On n'a pas compris pourquoi, mais si c'est OK, tout va bien .

    M le M

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    Pareil, j'avais pas compris ce qui c'est passé?
    Sans doute que le moteur était encore en phase d'auto apprentissage, je pense qu'il s'agit d'un Dexxo.
    Il n'y a aucune raison pour la vitesse se modifie d'elle même.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

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