Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme sonne immédiatement des que je rentre à cause du DO ?

Bonjour,
Lorsque mon alarme est en marche et que je rentre chez moi, le DO fixé sur la porte d'entrée fait sonné l'alarme immédiatement. Bien sur la tempo est réglé à 20 seconde. Y a t il un autre réglage à faire ?

david G.
david G.

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    Réponses

    Bonjour,
    La tempo est active que si le D.O est configuré en zone AT, T = temporisable.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour David,

    Si votre DO est bien en zone AT, cela signifie que vous devez avoir un autre détecteur, par exemple de mouvement, lui, en immédiat qui vous voit quand vous rentrez et du coup prend la priorité par rapport à un détecteur en temporisé.

    Bonne journée.

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