Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Déclenchement sirène

Bonjour
J'ai mon alarme qui a détecté une intrusion via un détecteur de mouvement interne. Suite au SMS je suis revenue suite chez moi car pas trop loin et je m'attendais à entendre les sirènes mais rien le calme complet et de plus aucune effraction. J'ai fait des essais de suite de ce détecteur et ce dernier fonctionne avec mise en route des sirènes. Ma question: Est-il possible d'intégrer, dans le journal des événements ou par SMS, une trace de la mise en fonction marche arrêt afin que l'on puisse savoir si les voisins sont alertés.
Merci d'avance

Jean-Luc
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Lors d'une intrusion la sirène extérieure se déclenche pour 2mn puis s'arrête. Heureusement pour le voisinage.
    Si vous utilisez les codes utilisateurs 1 et 2 vous pouvez tracer les mises en et hors service.

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    Bonjour,
    Il serait utile aussi de savoir pourquoi ce D.M a déclenché l'alarme?
    La cause avant le remède.....

    Jean-Luc
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    Bonjour Robert,
    Merci pour votre réponse mais impossible de voir ce suivi.Quand vous dites codes utilisateurs parlez vous du compte utilisateur 1 et installateur de ma session?
    Merci

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