Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Gérer alarme a distance ?

bonjour
j'avais l'ancienne freebox et je pouvais me connecter à mon alarme via mon iPhone ...
auj freebox révolution mais impossible de me connecter ...
j'ai modifié les paramètres, port ... mais tjs rien
que dois je faire ?
merci de votre aide

magali H.
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    Bonjour Magali

    Il faut réinitialiser votre module IP sur l'alarme.

    magali H.
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    et comment faut il faire ? j'ai ouvert les ports sur ma box, mais lorsque je rentre dessus l'adresse IP ne ressort pas sur l'écran

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