Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant fonctionne au bout de 20 tentatives, pour lesquels un bruit 'toc' se produit à chaque fois

Les volets roulants ne fonctionnent qu'au bout de 20 tentatives voir plus. A chaque action de la télécommande, on entend un bruit "toc" puis rien, comme s'il voulait démarrer et puis non!
Puis subitement, le volet fonctionne! le problème reste identique à l'ouverture ou à la fermeture. que dois-je faire?

sabine P.
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    Réponses

    Bonjour Sabine,
    Sans doute un problème de moteur, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

    M M.
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    Vous dites, les volets?
    Est-ce tous vos VR qui se comportent ainsi?

    sabine P.
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    Alors il s'agit de 2/7 avec télécommande centrale ou individuelle le souci reste. Ils répondent à la télécommande par ce bruit puis rien, et à force d'acharnement ils finissent par s'ouvrir ou se fermer

    Bonjour,
    Le plus souvent quand la température extérieur est froide ?
    Quel âge a votre installation ?

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