Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Micro-module pour volet roulant Reconfigurer les position haute et basse2401162

Bonjour

Mon electricien a posé un micro module sur un volet roulant existant. malheureusement la fin de course haute n'est pas configurée et le moteur continue de forcer.
Je l arrete manuellement

Je ne trouve pas la manip pour reinitialiser completement le module.
Appuyer 7 s sur prog efface les telecommandes

le 2s 8s 2s ne fait rien

Comment le remet on a zero et en mode config

Merci Antoine

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
+33442109888
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
68 rue du maréchal Franchet d'Esperey
Ville:
Aix en Provence
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quel type de moteur avez vous ?
    Avez vous une télécommande radio de base pour appairer le micro module ?

    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    +33442109888
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    68 rue du maréchal Franchet d'Esperey
    Ville:
    Aix en Provence
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sylvain merci
    moteur Somfy filaire avec boutons jaune et blanc
    je viens de tout regler

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voir cette vidéo pour les réglages de fin de course du moteur.
    utiliser la télécommande radio de base pour appairer le micro module et les réglages.

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique