Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Durée de mise a jours

Bonjour,

Cela fait 24 heure que j'ai installé ma tahoma 2. Quand je veut rentre dans les menu , sa me dis impossible pendant la mise a jours. Cela est normal ? quoi faire?

julien G.
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    Bonsoir,
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
    Le problème persiste t'il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Est-ce que le problème il persiste t'il ?

    Vous êtes malade Robert.

    Robert P.
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    Est-ce que le problème il persiste-t-il ?

    julien G.
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    oui parfais

    Robert,boire ou conduire il faut choisir..

    Robert P.
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    Donc le problème persiste.

    Est-ce que le problème il persiste-t-il ?....

    julien G.
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    désoler, Je me suis mal exprimé. Tout fonctionne !! Merci!!

    Merci du retour,
    Bonne journée Julien.

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