Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Durée de mise a jours

Bonjour,

Cela fait 24 heure que j'ai installé ma tahoma 2. Quand je veut rentre dans les menu , sa me dis impossible pendant la mise a jours. Cela est normal ? quoi faire?

julien G.
julien G.

julien G.

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    Bonsoir,
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
    Le problème persiste t'il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Est-ce que le problème il persiste t'il ?

    Vous êtes malade Robert.

    Robert P.

    Robert P.

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    Est-ce que le problème il persiste-t-il ?

    julien G.
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    oui parfais

    Robert,boire ou conduire il faut choisir..

    Robert P.

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    Donc le problème persiste.

    Est-ce que le problème il persiste-t-il ?....

    julien G.
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    désoler, Je me suis mal exprimé. Tout fonctionne !! Merci!!

    Merci du retour,
    Bonne journée Julien.

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