Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème moteur garage ls 8900

mon portail ne s'ouvre plus. La dernière fois que je l'ai utilisé j'ai entendu des clacs...et là plus rien !
Le courant arrive jusqu’au moteur mais ce dernier ne fonctionne plus ainsi que la lampe.
Cela signifie-t-il que le moteur est mort ou autre chose?Que dois je faire?
Merci pour vos réponses

valérie M.
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    Quel âge à votre moteur?
    Le moteur mort, peut être pas...mais la carte électronique c'est possible.
    Débrayez le moteur et manœuvrez la porte à vide, fonctionne t-elle bien librement?
    La navette circule t-elle bien dans le rail?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    valérie M.
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    la porte fonctionne librement et la navette circule dans le rail. Le courant arrive jusqu'au moteur. On pense que c'est al carte électronique car elle sent le chaud
    On en commande une nouvelle..
    Merci pour votre réponse

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    Je pense aussi que votre diag est le bon.
    Après échange et paramétrage, tenez-nous informé.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    valérie M.
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    Nous avons résolu notre problème. Nous avons changé la carte électronique et tout refonctionne à merveille.

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