Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

passeo 800 pas de blocage a la fermeture

quand le portail se ferme, les deux vantaux sont serres. Mais sil y a du jeu environ 5 centimètres

jean michel D.
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    Bonjour jean michel,

    je vous invite dans un premier temps a recalculer vos fin de course

    vous trouverez la procédure en video ici:

    remise à zéro des réglages

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Procédez au réglage de la course.

    jean michel D.
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    bonjour,

    depuis septembre 2016 mon portail equipé
    de moteurs paseo 800 se ferme mais ne se bloque pas
    le sav Lapeyre fait tout son possible pour trouver une solution auprés de somfy.
    réglage course, changement carte informatique
    rien n'y pas
    Lapeyre a contacté Somfy, cela pourrait etre normal
    j'en suis à mon 3 eme portail (autre que somfy)
    et les moteurs bloquaient bien lors de la fermeture.
    avez vous une solution?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour Jean-Michel,

    Regardez si vous n'êtes pas concerné par ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-casse-moteur-evolvia-400-evolvia-450-passeo-800

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