Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

passeo 800 pas de blocage a la fermeture

quand le portail se ferme, les deux vantaux sont serres. Mais sil y a du jeu environ 5 centimètres

jean michel D.
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    Bonjour jean michel,

    je vous invite dans un premier temps a recalculer vos fin de course

    vous trouverez la procédure en video ici:

    remise à zéro des réglages

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Procédez au réglage de la course.

    jean michel D.
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    bonjour,

    depuis septembre 2016 mon portail equipé
    de moteurs paseo 800 se ferme mais ne se bloque pas
    le sav Lapeyre fait tout son possible pour trouver une solution auprés de somfy.
    réglage course, changement carte informatique
    rien n'y pas
    Lapeyre a contacté Somfy, cela pourrait etre normal
    j'en suis à mon 3 eme portail (autre que somfy)
    et les moteurs bloquaient bien lors de la fermeture.
    avez vous une solution?

    Richy C.
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    Bonjour Jean-Michel,

    Regardez si vous n'êtes pas concerné par ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-casse-moteur-evolvia-400-evolvia-450-passeo-800

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