Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

manivelle moteur meteor 20 17 csi tourne dans le vide?

ma manivelle de secour du moteur meteor 20 17 csi tourne dans le vide.
Que dois-je faire?
Merci

David G.
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    Réponses

    Michel S.
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    Si vous voulez utiliser cette manivelle, je pense que votre moteur est en panne ? Est-ce bien le cas?
    L’entraîneur à renvoi d'angle doit être cassé.
    Quel âge ce moteur?

    David G.
    David G.

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    Merci de votre réponse
    Le moteur n'était pas en panne, j'ai toujours utilisé la manivelle car je ne savais pas qu'il y avait un moteur et celui_ci n'était pas branché.
    L'axe que la manivelle est cassé et quand on a branché le moteur, il tourne dans le vide.
    Eest-il possible de ne changer que la tête du moteur (meteor csi 20/17)?
    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour David,

    La tête moteur fait partie intégrante de la motorisation, il ne sera donc pas possible de changer uniquement cette partie.

    Bonne journée.

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