Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

centrale émet un grésillement ?

bonjour qui a rencontré ce cas ? , ma centrale émet un une sorte de bruit grésillement (comme si elle était électrique , alors que se sont des piles )
et plus rien ne se connecte. Il ne s'est rien passé de particulier, sinon que le système est peu utilisé.
pensez vous que la centrale est HS ?

jean louis
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    Peut-être simplement le module RTC...
    Essayez toutes les fonctions de votre alarme et acquittez tous les défauts.

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    Bonjour,
    Il n'est pas normal que votre centrale émette un grésillement. Pouvez-vous localiser ce bruit ?

    jean louis
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    bonjour Robert P
    le grésillement vient de la centrale je me suis mal expliqué c'est un sorte de bruit , comme ;tic tic espacé et légèrement tremblotant ce qui le fait ressembler à un grésillement

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