Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Archives vidéo et photos sur visidom

Bonjour,
Je viens de mettre en service une visidom et j'ai trois soucis:
1 Les archives vidéos sont dans le désordre (les fichiers heures ne se suivent pas?
2 Je ne trouve pas les archives photos?
3 Impossible de faire reconnaître la cam dans la tahoma premium?
Merci de vos conseils.

herve C.
herve C.

herve C.

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1733 / 2000
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    Réponses

    herve C.
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    J'ai deux réponses:
    Les photos sont stockées sur le téléphone.
    Pour la connection de la cam avec la tahoma le pb est la clé de sécurité si vous utilisez des lettres elles doivent etre en majuscule

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