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Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

moteur de portail couliisant passeo 400 n entraine plus

bonjour mon portail somfy passeo 400 ne s ouvre plus on entend le bip a la telecommande mais rien de plus on entend que sa tourne dans le vide puis je trouver un pignon de rechange
merci d avance pour votre reponse

sarah G.
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    Réponses

    Bonjour Sarah,
    Quel âge a votre système ?
    Avez vous bien vérifié que le pignon ne tourne pas dans le vide sur la crémaillère ?
    Avez vous aussi vérifié la bonne position du verrouillage du moteur ?

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    Bonjour,
    Si le pignon n'est pas entrainé par le moteur alors que ce dernier tourne bien, c'est dû à la clavette d'arbre moteur.
    Cette clavette traverse l'arbre de pignon en sortie de renvoi d'angle.
    On y parvient par le dessous après avoir déposé le moteur.
    Cette clavette n'existe pas en fourniture mais elle est très facile à se la réaliser soi même.
    Mais, avant de réparer la panne, je vous conseille d'en trouver la cause.
    Vérifiez que l'écart pignon/crémaillère soit de ~1.5mm sur toute la longueur.
    Que la manœuvre manuelle soit exempte de tout point dur, et, que le portail se pousse et se tire très aisément à la main sur toutes la longueur.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le déverrouillage n'est pas forcément confié à une manette sur ce modèle.
    La manœuvre de test de coulissement libre doit être exécutée en suivant le manuel.

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