Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Brancher récepteur radio universel

J'ai installé un portail avec une motorisation SOMFY. Je veux installer un récepteur radio universel SOMFY sur ma porte de garage qui possède une motorisation Wayne Dalton mais je ne comprends les instructions peu claires livrées avec pour le raccordement électrique.
Ensuite comment programmer le 2ème bouton de la télécommande Keytis 2 NS RTS pour l'ouverture du garage. Merci d'avance.

Le bricoleur
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    voici un dessin pour le branchement d'une motorisation Wayne Dalton.
    La deuxième touche de la télécommande s'appaire comme la première.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Le bricoleur,

    Il faudra faire l'alimentation de ce récépteur avec du 24V sur les Bornes 1 et 2 ,soit par une alimentation extérieur soit par la sortie 24V de votre motorisation.
    ensuite il faudra brancher les borne 3 et 4 a l'entrée contact sec de votre motorisation.

    Bonne journée

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