Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement de télécommande pour sga5000 ?

Bonjour je dispose d'un SGA5000 qui fonctionnait très bien.
Un télécommande a commencé à dysfonctionner avant d'arrêter tout bonnement.....
La seconde commençant à montrer des signes de faiblesse, j'en ai commandé deux nouvelles qui ne fonctionnent pas du tout.
Je disposait avant d'une télécommande (ton crème, 4 boutons) type 433-NLT4 RTR...
J'ai commandé le télécommandes recommandées pour les SGA5000 : NS2 RTS que je n'arrive pas à programmer...
Que puis-e faire ?

Arnaud S.
Arnaud S.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce que vous détaillez n'est pas possible.

    Les SGA 5000 ne sont pas RTR.

    Montrez des photos de votre boîtier électronique, de ses références et de vos anciennes télécommandes ?

    Ainsi que les nouvelles ou leur référence ?

    Bonjour,
    Vous n'arriverez pas à appairer du RTS pour du RTR.
    voir ici la télécommande qui correspond à votre motorisation. http://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    C'est vrai que les série SGA sont normalement en RTS ????
    C'est bizarre votre affaire?
    Cela dit, dire que vos anciennes télécommandes sont en RTR ne s'invente pas !
    Donc il fallait reprendre celles mises en lien par Sylvain.
    Les Keytis 2 RTS sont incompatibles avec votre motorisation sauf si vous adaptez le récepteur universel:
    http://laboutique.plusdomotique.fr/garage-rts/56-recepteu...
    Mais celui-ci ne vaut le coup que si vous avez déjà une motorisation RTS de garage pour ainsi standardiser et unifier les télécommandes pour piloter les deux motorisations via la même télécommande.

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