Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement de télécommande pour sga5000 ?

Bonjour je dispose d'un SGA5000 qui fonctionnait très bien.
Un télécommande a commencé à dysfonctionner avant d'arrêter tout bonnement.....
La seconde commençant à montrer des signes de faiblesse, j'en ai commandé deux nouvelles qui ne fonctionnent pas du tout.
Je disposait avant d'une télécommande (ton crème, 4 boutons) type 433-NLT4 RTR...
J'ai commandé le télécommandes recommandées pour les SGA5000 : NS2 RTS que je n'arrive pas à programmer...
Que puis-e faire ?

Arnaud S.
Arnaud S.

Arnaud S.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce que vous détaillez n'est pas possible.

    Les SGA 5000 ne sont pas RTR.

    Montrez des photos de votre boîtier électronique, de ses références et de vos anciennes télécommandes ?

    Ainsi que les nouvelles ou leur référence ?

    Bonjour,
    Vous n'arriverez pas à appairer du RTS pour du RTR.
    voir ici la télécommande qui correspond à votre motorisation. http://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html.

    M le M

    M le M

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    Retraité

    Bonjour,
    C'est vrai que les série SGA sont normalement en RTS ????
    C'est bizarre votre affaire?
    Cela dit, dire que vos anciennes télécommandes sont en RTR ne s'invente pas !
    Donc il fallait reprendre celles mises en lien par Sylvain.
    Les Keytis 2 RTS sont incompatibles avec votre motorisation sauf si vous adaptez le récepteur universel:
    http://laboutique.plusdomotique.fr/garage-rts/56-recepteu...
    Mais celui-ci ne vaut le coup que si vous avez déjà une motorisation RTS de garage pour ainsi standardiser et unifier les télécommandes pour piloter les deux motorisations via la même télécommande.

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