Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bruit ouverture Dexxo Pro RTS

Bonjour
Lors de l ouverture de la porte de garage celle-ci fait du bruit de ressorts et grincement (manque de graisse je suppose).
Vous conseillez quelle marque de graisse?
Merci

Jacques
Jacques

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Commencez par débrayer la porte pour la manoeuvrer manuellement et ainsi vérifier son parfait équilibre.
    Les ressorts ne se graisse pas, ce ne sont pas des pièces mécaniques en friction.
    Vous pouvez graisser au silicone téflon spray les axes de roulettes et paliers de ressorts à boudins.
    Mais le mieux, serait de vous en reporter à la notice d'entretien de votre porte.

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