Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement moteur somfy

Bonjour
je souhaiterai changer mon moteur de volet roulant SOMFY IPSO 6
6 Nm VR50 17 rpm 230 v 50 hz 90 w i.cl.h IP 44 4 min qui a 14 ans mais je ne le trouve pas la référence sur le site. il a été peut être remplacé par une autre référence. en fin de courses le moteur continue merci à faire du bruit.

philippe M.
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    Bonjour,
    Ce moteur devrait convenir si le vôtre est déjà radio:
    http://laboutique.plusdomotique.fr/store-rts/1261-altus-5...

    philippe M.
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    bonjour
    il n 'est pas en radio simplement en filaire
    cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Votre moteur n'est plus commercialisé ni fabriqué, il faudra le remplacer par un moteur ILMO 6/17 (réf : 1130125) disponible auprès de revendeurs/installateurs professionnels.

    Bonne journée,

    Michel S.
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    Bonjour Michel,

    Non plus, le moteur que vous avez mis est un moteur spécifique pour tête étroite ce qui n'est pas le cas du moteur de Philippe.

    Bonne journée,

    Michel S.
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    Autant pour moi, j'ai confondu la référence.

    philippe M.
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    bonsoir
    Merci pour ces infos Thomas et Michel
    je vais commander ILMO 6/17 (réf : 1130125)
    Bonne soirée et encore merci de votre aide
    cordialement
    philippe

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