Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Boitier alarme Protexium 50 ne fonctionne plus (plus de bip). Y a t-il une solution sans changer tt le dispositif ?

Le boitier de mon alarme Protexium 50 (acheté il ya une dizaine d'années) ne fonctionne plus : plus de bips sur aucune des touches malgré un changement de piles.
Peut-on acheter uniquement un boitier compatible ou faut-il changer tout le dispositif (centrale, détecteurs, etc..) ?

Jean-Yves
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    Bonsoir Jean-Yves,

    je confirme les renseignements de Michel, le clavier ref 2401241est bien compatible, il faudra toutefois le passer en mode 1 pour l'enregistrer sur votre alarme Protexiom 50.
    De la même manière les DM et DO et télécommandes de la gammes actuelles sont parfaitement compatibles avec votre système.

    http://boutique.somfy.fr/clavier-de-commande-badge.html

    Bonne soirée et Bonne année 2017

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    Michel S.
    Michel S.

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    Le clavier actuel doit convenir en mode 1 uniquement (sans les badges).
    Attendez tout de même la confirmation d'un Yellow's.
    Pour les D.M et D.O, ils sont compatibles tous systèmes.

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