Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur J406WT pas de connection entre Telis 1 et Keygo

Bonsoir, je n'arrive pas à appairer une télécommande Keygo à partir d'une Telis 1 RTS. J'ai bien suivi les instructions de la video qui montre comment le faire. Le volet roulant piloté par un moteur Somfy J406WT, art: 180537 répond lorsque j'appuie 3sc sur la Télis 1, mais rien ne se passe lorsque j'appuie 1sc sur le bouton pressoir intérieur de la Keygo puis sur son bouton principal. Merci par avance de vos bons conseils.

Alexandre S.
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    Bonjour,
    La télécommande Keygo est bien RTS ?

    Alexandre S.
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    Merci Sylvain. La télécommande est une Keygo GX116 - 5048460C. Rien ne m'indique si elle est RTS ou non.

    Sylvain C.
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    La RTS est noire,
    La IO est noire en façade et grise sur le flanc.

    Alexandre S.
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    Bonsoir Sylvian, il s'agit bien d'une Keygo RTS, la télécommande est bien noire.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Appuyez vous bien sur le bouton « PROG » situé au dos de la Keygo pendant que le voyant clignote ?

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