Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Echange transmetteur RTC pour transmetteur GSM sur alarme ASR 2000 - 5000 ?

Bjr, J'envisage de bénéficier de l'offre de remplacement du transmetteur RTC de mon alarme ASR 2000 - 5000 par un transmetteur GSM. Les informations accompagnant cette offre indiquent qu'il faudrait également faire l'acquisition d'un clavier de contrôle "ultra fin" avec écran LCD ; hors nous avons déjà un clavier avec écran LCD réf 855020. La question : est-ce que notre clavier existant convient ou faut-il le remplacer et si oui, pourquoi ?
Remerciements pour vos éléments de réponse.
A bientôt
Esterel95

  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    le clavier des alarmes ASR ne sont pas compatibles avec les alarmes nouvelles. Il est préférables pour des raisons pratiques d'acquérir un nouveau clavier.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (3)

    75%

    75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Je remercie Jean-Luc MAIS je pense que sa réponse est "hors sujet" ; en effet, de mon point de vue, en quoi le clavier avec écran LCD réf 855020 a une quelconque incidence sur le module GSM ? De mon point de vue mais cela reste une question ouverte, c'est le module "centrale" qui pilote ou qui est piloté par le transmetteur GSM...
    A moins que ce clavier joue le rôle d'interface entre le module centrale et le transmetteur GSM ? Qui pourrait me répondre précisément sur ce point ?
    Remerciements

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Vous ne pouvez pas mettre de module GSM dans une ASR ! Il faut changer la centrale et donc le clavier !

    Re Jean-Luc,
    Ou je ne comprends rien ou il y a un mal-entendu ; pourriez-vous aller sur ce lien :
    http://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour...
    Et voici ce qui est écrit dans les "détails" :
    Pour les systèmes ASR: afin de pouvoir utiliser votre transmetteur téléphonique nouvelle génération, il vous faut compléter votre commande avec :

    • CLAVIER LCD ULTRA PLAT
    • Alors ?
      Remerciements pour vos explications

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    C'est ce que je vous dis !

    L'échange consiste à échanger totalement la centrale/transmetteur ! (le transmetteur proprement dit faisant partie intégrante de l'alarme).

    OK ..., autant pour moi, je ne me souvenais pas que le transmetteur RTC était intégré au module alarme !
    C'est plus clair.
    Merci de votre patience et explications détaillées pour un néophyte ...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Ravi de vous avoir éclairé !
    Bonne soirée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique