Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Y a t-l une limite du nombre d'utilisateurs pour serrure connectée ?

Bonjour,
Je suis détenteur d'uns serrure Okidokeys, récemment rachetée par Somfy.
J'ai installé le soft Somfy. Il semble cependant qu'il y a quelques changements.
1/ est-ce qu'il y a une limite du nb d'utilisateur pas serrure ?
2/ les badges Okydokeys ne fonctionnent plus. Y a t'il un process particulier pour qu'ils remarchent ?

Cdt,
Philippe D

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Philippe D.

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Serrure connectée
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Le nombre maximum de serrure par compte est
    illimité.
    le nombre maximum d’utilisateurs par compte est aussi illimité.
    Les badges Okydokeys ne fonctionnent plus avec la version Somfy serrure connectée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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