Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion à distance freebox revolution?

Bonsoir,

J'ai suivi le tuto concernant l'ouverture des ports 443 et 80 sur Freebox mais malgré cela je n'arrive tjs pas à me connecter sur un poste hors réseau domestique.
Lorsque j'essaie depuis mon tel en 4G il me renvoi une page qui mentionne "errors. alarme...ect"
C'est une page SOMFY.

Merci pour votre aide.

David

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    Bonjour

    si vous avez changé de box adsl, avez-vous réinitialisé le module IP de votre centrale ?

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    Bonsoir

    avez-vous pu résoudre votre problème ?

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