Cette question a été résolue
Sur mon portail evolvia 400 de temps en temps, lors de l'ouverture et la fermeture le portail s'arrête et la lumière ainsi que le feu clignotant s'éteignent.
A ce moment, la télécommande ne réponds plus. après quelques secondes maxi 3minutes, il refonctionne correctement.
L'alimentation secteur n'est pas coupé lors du problème et de plus j'ai la batterie sur le système
Bonjour,
Contrôlez le câblage, resserrez les vis sur tous les borniers.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Bonjour,
Ce comportement n'est pas normal.
Il est possible qu'il y ait un problème au niveau de la carte électronique.
Bonjour,
Pourriez vous indiquer l'état des voyants au moment du dysfonctionnement.
Que âge a votre système ?
Bonjour
Je regarde cela dès que possible.
Le portail a été acheté le 25/10/2015 chez leroy-merlin (facture ci-joint)
Bonjour
Le problème vient de se reproduire et voila l'état des voyants:
Avant la panne
Alimentation rouge allumé
Automatique vert allumé
Lors de la panne
Alimentation clignote 3 fois puis tous les voyants s'éteignent
Après quelques secondes tout redevient normal.
Cordialement
Bonjour,
Visiblement il semblerait que l'alimentation à découpage du boitier électronique soit défectueuse.
Attendre la réponse du SAV pour la marche à suivre sous garantie.
Bonjour,
Regardez quand même au niveau des cellules.
Nettoyage intérieur et câblage.
Et testez votre matériel à l'aide de cet outil
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Ce n'est pas ce
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