Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus de connextion a distance

je n ai plus de connextion a distance avec mon smartphone message donnees recues invalides
plus de connexion non plus sur le serveur avec mon adresse personalisee

cdt

philippe S.
philippe S.

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    Bonsoir

    de quoi parlez-vous ? Alarme ? Tahoma ? Serrure ?

    philippe S.
    philippe S.

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    Avez-vous changé de box adsl (fournisseur d'accès) ?

    philippe S.
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    je viens de trouver le probleme il y avait une erreur
    dans mon adresse personnalisee

    cdt

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    Bien !
    Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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