Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La lumière reste allumée en permanence sur GDK4000

La lumière de mon GDK 4000 reste allumé en permanence depuis quelques semaines.
J'ai effectué plusieurs réinitialisation de la télécommande mais ne change.
Mon installation n'à qu'un an et demi ... comment résoudre ce problème ?
Merci

Luc
Luc

Luc

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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    La carte électronique a dû recevoir un choc électrique.
    Attendez ici qu'un Yellow's prenne en charge votre SAV.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Luc,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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