Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Exavia 500 piloter par Tahoma

Bonjour,

il y a eu déjà beaucoup de post sur ce sujet, mais je ne comprends pas exactement ce qu'il faut pour que la synchronisation fonctionne.

J'ai une box Tahoma et un moteur de portail Exavia 500. J'ai cru comprendre qu'il fallait une nouvelle télécommande pour pouvoir associer le moteur à Tahoma.

Quelle télécommande faut 'il et comment faire pour synchroniser l'ensemble dans Tahoma?

en vous remerciant d'avance

Thomas V.
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    Bonjour,
    Il faut enregistrer la télécommande relais sur votre boitier électronique comme une télécommande normale, sur une des deux touches de la télécommande.
    (voir la notice de votre motorisation)
    appairer votre télécommande sur Tahoma en inscrivant le code à l'arrière de la télécommande correspondant à la touche mémorisée sur votre motorisation.
    Voici le lien pour la télécommande relais http://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

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    Bonjour,

    J'ai commandé la télécommande et je teste dès réception.

    merci

    Thomas V.
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    Bonjour,

    La télécommande m'a permis de bien ajouté mon portail à la tahoma.

    je vous remercie.

    Sylvain C.
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    Merci de votre retour.
    Bonne journée.

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