Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j'ai acheté un pack alarme somfy GSM le 04/09/2013 chez leroy merlin

aujourd’hui le clavier de commande lcd ne fonctionne plus . Leroy merlin me refuse la prise en charge en garantie prétextant une durée de garantie de 3 ans.Pourtant SOMFY annonce une garantie de 5 ans . Que puis je faire ?

stephane B.
stephane B.

stephane B.

Niveau
0
2 / 100
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Code postal:
63800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
31 RUE DES LOUBATIERES
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COURNON
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Anonyme
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    Niveau
    4
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    les éléments d'alarme sont garantis 5 ans. LM aurait dû vous aider!

    Attendez la réponse d'un Yellow pour la prise en charge de votre SAV :

    Bonjour Stéphane,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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