Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

j'ai acheté un pack alarme somfy GSM le 04/09/2013 chez leroy merlin

aujourd’hui le clavier de commande lcd ne fonctionne plus . Leroy merlin me refuse la prise en charge en garantie prétextant une durée de garantie de 3 ans.Pourtant SOMFY annonce une garantie de 5 ans . Que puis je faire ?

stephane B.
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    Bonjour

    les éléments d'alarme sont garantis 5 ans. LM aurait dû vous aider!

    Attendez la réponse d'un Yellow pour la prise en charge de votre SAV :

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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