Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

passeo 830 battant droit inoperant et semble deverouille?

le battant droit de mon passeo 830 ne fonctionne pas, le gauche fonctionne, l'alimentation électrique arrive sur le battant en panne
le battant est comme déverrouillé (mobile sans effort à la main) alors qu'il est verrouillé manuellement

christian V.
christian V.

christian V.

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conferencier
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Christian,

    N'avez-vous pas plutôt un Passeo 800?
    Si oui, de quand date t-il?

    Bonne journée.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Faites ce test pour savoir si le moteur tourne:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Si oui, il doit probablement s'agir du kit pignons.
    Dans ce cas, un yellow's va vous contacter ici pour vous en envoyez un.

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