Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

passeo 830 battant droit inoperant et semble deverouille?

le battant droit de mon passeo 830 ne fonctionne pas, le gauche fonctionne, l'alimentation électrique arrive sur le battant en panne
le battant est comme déverrouillé (mobile sans effort à la main) alors qu'il est verrouillé manuellement

christian V.
christian V.

christian V.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
82110
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
passeo 830
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
st jean
Ville:
lauzerte
Site internet:
Activité professionnelle:
conferencier
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    Réponses

    Bonjour Christian,

    N'avez-vous pas plutôt un Passeo 800?
    Si oui, de quand date t-il?

    Bonne journée.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Ville:
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Faites ce test pour savoir si le moteur tourne:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Si oui, il doit probablement s'agir du kit pignons.
    Dans ce cas, un yellow's va vous contacter ici pour vous en envoyez un.

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