Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

choix type verin?

Je dispose d'une motorisation SGS 601. Le problème que je rencontre est que lors de vents forts la motorisation ne fonctionne plus. Peut on remplacer uniquement les vérins par des vérins resitants aux vents forts sans changer la platine electronique

jean-louis R.
jean-louis R.

jean-louis R.

Niveau
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1 / 100
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Code postal:
0641294975
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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Le Treuil Marteau
Ville:
l'houmeau
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    Réponses

    Bonjour,
    Je ne pense pas !
    En effet si vous achetez 2 vérins Exavia 500 + les pattes, vous en avez déjà pour 420€.
    Autant acheter un kit neuf.
    Ensuite, l'Exavia comme tous moteurs à vis sans fin, résiste à la contre poussée du vent lorsque les vantaux sont fermés, mais en cours de fermeture il ne luttera pas contre un vent de 80/100 km/h sur un portail plein. Cet effort sera interprété pour être un obstacle.
    Même les moteurs à bras fonctionnent ainsi.
    Donnez-nous la taille, le poids, les dimensions du portail, et, ajouré, semi ajouré, etc....
    Selon la région, et selon les vents, il faut s'orienter vers des moteurs très puissants qui sont dispo que dans le réseau pro, et qui coûtent un bras.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    <<lors de vents forts la motorisation ne fonctionne plus.>>

    Qu'entendez-vous par là ?
    Cela a t-il déjà fonctionné ?
    Quel est l'âge de votre système ?
    Comment sont les voyants après problème ?
    L'électronique pourrait être simplement en panne!

    Bonjour Jean-Louis,

    L'électronique est soumise à des normes notamment au niveau de la gestion des efforts.
    Par conséquent si lors de forts vents cela ne fonctionne pas, cela signifie sûrement que la sécurité à l'effort est enclenchée, le changement de bras moteurs ou d'électronique ne changera donc rien.

    Bonne journée.

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