Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rajout capteur conso electrique IO

bonjour,
je viens de brancher ma box tahoma, j'ai pu rajouter tt mes volet roulant et je possede un capteur de conso electrique.
J'ai pu le rajouter sans souci sauf que je l'ai supprimer de mon install dans la configuration pour lui changer de nom, je me suis trompé effectivement...
j'ai voulu le rajouter mais maintenant j'ai une erreur lorsque je veux le rajouter.
"Erreur aucun nouveau capteur decouvert"
J'ai deja fait un reset de la box mais tjrs pareil, ..
que faut il faire reinitialiser completement la box ?

merci pour vos reponses.
cdlt
Bruno

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    Bonjour,
    Si vous voulez un début de réponse il faudrait fournir au moins le type de capteur de conso.

    bruno S.
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    Alors mon capteur c'est le capteur de conso électrique/pompe à chaleur de Somfy, le seul qu'on peut paramétrer en io home contrôle
    Je ne sais pas comment il se nomme...

    bruno S.
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    finalement je viens de regler mon pb...j'ai pu remettre usine mon capteur et j'ai tenté une nouvelle association...et ca a marché.

    merci en tt cas.

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