Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail avec Exavia 500 détecteurs d'obstacle inopérants?

bonjour, les battants s'ouvrent et se ferment normalement. Le problème est que les cellules détectent les obstacles à l'ouverture et se referment tout de suite et complètement! Gare à la casse! Pas de détection à la fermeture. Si j'attends l'arret complet (ouverture ou fermeture), je rentre et je sors sans problème. Solution d'attente. Je n'avais pas de problème avec mon ancien SGS 500. merci

Didier B.
Didier B.

Didier B.

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Motorisation Exavia
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    M1 et M2 sont branchés à l'envers.
    Inversez les fils sur les borniers du boitier électronique.
    Tenez-nous informé.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Même réponse que Michel, mauvais câblage des moteurs.
    Après correction, il faudra faire une remise à zéro du système et recommencer la mise en service.

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