Question en attente de réponse
Bonsoir à tous les membres,
J'ai acheté ma motorisation le 20 février 2010.
Depuis 1 mois 1/2, mon portail roulant s'ouvrait normalement avec la télécommande mais lorsqu'il devait se refermer, il s'arrêtait par à-coup puis repartait.
On entendait un cliquetis dans le moteur (bruit du pignon ?) comme si le mécanisme peinait à entraîner le portail.
Ensuite, le portait s'ouvrait toujours avec la télécommande et pour le refermer nous utilisions la télécommande mais il s'arrêtait plusieurs fois et alors il fallait le pousser pas à pas à chaque arrêt.
Actuellement, la télécommande ne sert plus à rien puisqu'il faut l'ouvrir et le fermer manuellement sachant que le moteur n'est pas en mode "débraillé".
J'espère que nous pourrons trouver une solution à ce problème car le remplacement de ce moteur est assez onéreux.
Merci infiniment de votre réponse.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Il faut déjà déterminer si votre problème est mécanique ou électrique/électronique.
Voici un lien pour les premiers tests à faire:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Bonjour,
Il faut dans un 1er temps déposer ce moteur.
Vérifiez si la pignonnerie est en bon état (j'en doute).
Vérifiez si le pignon de crémaillère est bien solidaire de l'arbre en sortie du renvoi d'angle, la clavette de liaison à peut être cassée.
Enfin, pouvez-vous nous confirmer si le moteur tourne sans entraîner le pignon.
Tant que nous n'avons pas ces infos, il est difficile de dire si la panne relève d'un défaut mécanique ou électronique.
Vous pouvez aussi nous faire des photos de la pignonnerie.
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