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Question en attente de réponse

Creation de compte Somfy?

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de compte SOMFY. Après lecture de plusieurs réponses j'ai déjà appliqué des changements de DNS mais sans succès.
Les ports supplémentaires sont bien ouverts sur la BOX (box Revolution-confirmé par Free).
Pouvez vous me guider pour résoudre le problème?
Merci

Stephane L.
Stephane L.

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    Réponses

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    Bonjour

    quel est le modèle de votre centrale ?
    Faîtes des copies d'écran des différents réglages.
    Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box ADSL ?

    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

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    Bonjour
    C'est un pack intégral Protexium GSM. Les ports sont ouverts (confirmés par free).
    Capture d'écran en fichier joint.
    Merci

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran du réglage de l'interface ?

    Stephane L.
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    Passez le port DNS de 1024 à 80

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    Bonsoir

    avez-vous pu résoudre votre problème ?

    Stephane L.
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    Bonjour Jean Luc.
    Pas encore. Je suis en deplacement a l etranger pour 2 semaines. Je le testerai a mon retour. Je vs tiendrai au courant.
    Merci pour votre aide

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    OK ! Merci de ce retour !

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