Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

télécommande ne fonctionne plus?

J'ai une técommande telis RTS 1 pour volet roulant elle semble fonctionner ' voyant rouge) mais le volet d'un seul coup s'est mis à ne plus réagir aux signaux il ne bouge plus du tout je ne sais pas comment débrancher le volet il n'y a pas de prise éléctrique à coté.

caroline N.
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VOLET ROULANT
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    La 1ère chose à faire et de changer la pile de la télécommande.
    Il est possible que le volet ait perdu sa mémorisation, dans tel cas il faut appliquer cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Attention...!!! Novice s’abstenir !

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