Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

télécommande ne fonctionne plus?

J'ai une técommande telis RTS 1 pour volet roulant elle semble fonctionner ' voyant rouge) mais le volet d'un seul coup s'est mis à ne plus réagir aux signaux il ne bouge plus du tout je ne sais pas comment débrancher le volet il n'y a pas de prise éléctrique à coté.

caroline N.
caroline N.

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VOLET ROULANT
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    La 1ère chose à faire et de changer la pile de la télécommande.
    Il est possible que le volet ait perdu sa mémorisation, dans tel cas il faut appliquer cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Attention...!!! Novice s’abstenir !

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