Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet ne s ouvre pas toujours

bonjour
j ai un volet rts ou je suis obligé appuyer entre 5 et 10 fois pour l ouvrir ou le fermer a chaque impultion j écoute un déclic mais le volet ne s ouvre pas
merci

bernard L.
bernard L.

bernard L.

Niveau
2
1072 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Votre moteur semble âgé....
    Il peut s'agir du condo.
    Quel est le type du point de commande? Avez-vous changé sa pile?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous pouvez vérifier dans le coffre si rien ne gène le fonctionnement du moteur au moment du "clic".
    Si rien ne gène, et, si les deux télécommandes ont le même résultat inopérant, alors tentez cette remise à zéro, non valable sur moteur équipé de bouton de FdC.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Si aucun résultat, votre moteur est HS.

    Haut de page