Question en attente de réponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
ou avez-vous acheté votre Tahoma ?
essayez le reset, si ça ne change rien, il faut attendre l'intervention d'un Yellow
1 - débranchez
2 - appuyez avec un trombone sur RST
3 - tout en restant appuyé, rebranchez le câble d'alimentation
4 - relâchez RST quand le voyant rouge s'allume
5 - Attendre 2 ou 3 minutes que tout se stabilise.
Bonjour Bruno,
Pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma.
Merci.
Bonne journée.
Re-Bonjour Bruno,
Je vous confirme que la ré-initialisation de votre box est effective, vous pouvez donc la ré-enregistrer sur somfy-connect.com
Afin que ce problème ne se reproduise pas, je vous conseille vivement de vider le cache et cookies de votre navigateur avant de reprendre l'activation.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ma box Tahoma me renvoie vers le site danois
Mon compte Tahoma est noté au danemark alors que je suis en France, impossible de la changer et je suis renvoyé vers un site danois que je ne comprends pas. Comment être...Bonjour Marc, Comme vu ensemble je vous confirme que votre tahoma est bien sur votre compte :) Bonne journée. -
Activation mail et box
Bonjour, Je rencontre deux problèmes en voulant installer mes équipements Somfy : 1. Je ne reçois pas le mail d'activation de compte suite à mon inscription. 2. Il...Bonjour Gaëlle, J'ai pu activer ma box et connecter mes équipements hier soir ! Merci pour votre aide, et bonne journée -
Pb de redirection vers site danois
Bonjour, heureux nouveau possesseur d'une tahoma En m'enregistrant sur le site https://www.somfy-connect.com/fr/ j'ai été confronté à un pb identique pouvez-vous...Génial merci beaucoup et bonne fêtes de fin d'année -
Email activation tahoma v2 non reçu
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma v2 d'occasion. celle-ci a été réinitialisée par le vendeur. J'ai créé mon compte sur somfy-connect, mais depuis cela fait plusieurs...Bonjour Aurel, Je vous contacte par mail. Merci, -
Comment changer le pays Danois qui s'est mis lors de mon enregistrement ?
Bonjour, Je viens d'activer mon compte pour configurer ma box Tahoma mais après saisie du code PIN, j'ai été redirigé vers le site danois. Le pays sur mon compte est le...Bonjour Simon, Vous pouvez reprendre l'activation, votre compte a été ré-initialisé. Bonne journée.
-
-
-
