Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Volet commence à monter et s'arrête ?

Volet somfy meteor 20/17 LT 50 en filaire
J'ai dû démonter le moteur pour changer le cable d'alimentation. Ai remonté le moteur. Depuis il commence à remonter le volet (premières lames) puis s'arrête et repart dans l'autre sens ainsi de suite. Lorsque je désolidarise le volet de l'axe, le moteur tourne dans les deux sens.
J'ai enlevé toutes les lames du volet et les ai remises. Je ne pense pas qu'il y ai une lame qui bloque.
Le moteur à une dizaine d'année.
Si les boutons jaune et blanc ne sont pas enfoncés il ne tourne pas du tout.

philippe
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    Bonjour

    essayez de refaire entièrement le réglage des butées:

    philippe
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    J'avais déjà essayé. Ai réessayé à nouveau mais pas de changement.

    Bonjour Philippe,

    Il va donc falloir voir avec un installateur pour qu'il vous change ce moteur.

    Bonne journée.

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