Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet commence à monter et s'arrête ?

Volet somfy meteor 20/17 LT 50 en filaire
J'ai dû démonter le moteur pour changer le cable d'alimentation. Ai remonté le moteur. Depuis il commence à remonter le volet (premières lames) puis s'arrête et repart dans l'autre sens ainsi de suite. Lorsque je désolidarise le volet de l'axe, le moteur tourne dans les deux sens.
J'ai enlevé toutes les lames du volet et les ai remises. Je ne pense pas qu'il y ai une lame qui bloque.
Le moteur à une dizaine d'année.
Si les boutons jaune et blanc ne sont pas enfoncés il ne tourne pas du tout.

philippe
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    Bonjour

    essayez de refaire entièrement le réglage des butées:

    philippe
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    J'avais déjà essayé. Ai réessayé à nouveau mais pas de changement.

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Il va donc falloir voir avec un installateur pour qu'il vous change ce moteur.

    Bonne journée.

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