Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise intérieure (Indoor Plug)

Avez vous la procedure pour appairer cette prise avec ma tahoma Serenity

Michele T.
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    Bonsoir

    voyez le doc joint !

    Michele T.
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    Merci mais pas suffisant.

    ensuite sur tahoma ... onglet IO,RTS ou autre
    Prendre RTS puis Prise et suivre instruction ....

    je pense que sur la prise, il faut auppyer +3s pour qu'elle clignote ....

    Et Voila ca marche

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    Bonjour

    vous dîtes :"pas suffisant" et ensuite "ça marche" !

    Quand-est-il ?

    Michele T.
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    Dans la documentation il n'est pas dit de sélectionner l'onglet "RTS"
    le détecteur de présence est en tech "io home"
    la camera c'est "autre SOmfy"
    préciser l'onglet a choisir sur la doc serait un plus.
    Bien a vous.

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    OK ! Merci de ce retour !
    Bon dimanche !

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