Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet Roulant Solaire ne monte plus.

Bonjour,

L'installation de mes volets est de Juin 2016
Depuis ce matin mon volet solaire ne monte plus.

Un enfant a joué avec la télécommande. J'imagine qu'il a déréglé la programmation.

Quand je clique sur la télécommande rien ne se passe. Comment réinitialiser le tout ?

Merci pour vos réponses.

JSG

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    Bonjour,

    J'ai refait le test de reseter la télécommande pendant 0,5 seconde a l'arrière.

    Le volet n'a pas fait de va et viens.

    cela ne fonctionne pas

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Sébastien,

    Il va falloir reprendre contacte avec votre installateur afin qu'il procède aux vérifications et au retour SAV de la motorisation si nécessaire.

    Bonne journée.

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