Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Volet Roulant Solaire ne monte plus.

Bonjour,

L'installation de mes volets est de Juin 2016
Depuis ce matin mon volet solaire ne monte plus.

Un enfant a joué avec la télécommande. J'imagine qu'il a déréglé la programmation.

Quand je clique sur la télécommande rien ne se passe. Comment réinitialiser le tout ?

Merci pour vos réponses.

JSG

Jean-Sebastien G.
Jean-Sebastien G.

Jean-Sebastien G.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Voir ce lien qui pourra vous aider http://forum.somfy.fr/questions/1163621-reprogrammer-volet-solaire

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (6)

    Oui (1)

    14%

    14% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Sebastien G.
    Jean-Sebastien G.

    Jean-Sebastien G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai refait le test de reseter la télécommande pendant 0,5 seconde a l'arrière.

    Le volet n'a pas fait de va et viens.

    cela ne fonctionne pas

    Bonjour Jean-Sébastien,

    Il va falloir reprendre contacte avec votre installateur afin qu'il procède aux vérifications et au retour SAV de la motorisation si nécessaire.

    Bonne journée.

    Haut de page