Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme apprentissage?

Paseo 650 de 10 ans après un reset ,en effet un contact par clé défectueux à allume le bouton danger ,après avoir tout débrancher le bouton prog s est allumé , initialisation des télécommandes et démarrage auto apprentissage qui fonctionne normalement, mais il ne s'arrêté pas après 2 cycles comme prevu,et le bouton prog reste allume

Jacques D.
Jacques D.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si le voyant PROG ne s’éteint pas, ceci indique que la fin de la procédure de mémorisation de
    la course du portail ne s'est effectué correctement.
    Refaire une RAZ totale de l'électronique, si le problème persiste il faudra incriminer le boitier électronique.

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