Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le battant gauche plaque mais pas de façon rigide

Le portail fonctionne bien et les temporisations sont respectées. Le battant droit ferme très bien et si l'on tire dessus on sent de la résistance. En revanche le battant gauche qui se ferme en dernier résiste moins si l'on tire dessus. Cela signifie qu'un voleur peut le pousser de quelques centimètres alors qu'il est fermé.
Je pense que le bras du moteur gauche doit être repositionné en déplaçant légèrement la pièce qui est fixée sur le battant et ou le bras exerce sa force.

francis S.
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    francis S.
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    evolia 400

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il faudra effectivement pour assurer une bonne fermeture vérifier la position des bras, puis refaire la phase d'apprentissage.

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