Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Mon portail evolia 400 reste ouvert avec le feu orange qui clignote

Le portail est resté ouvert avec le feu orange clignotant . J'ai coupé le courant . J'ai déverrouillé et j'ai referme à la main. La telecommande (celle manuelle et celle de mon portier visiophone v200 ) ne commandaient et ne commandent aucune action.
Désormais hors tension le voyant statut clignote de manière alléatoire.

En remettant le courant le voyant statut reste allumé en rouge , le voyant "radio" s'allume en vert quand j’appuie sur la télécommande manuelle.
Que faire ?
Ma garantie :
Mes garanties
Motorisation Evolvia 400 à bras pour portail battant
Supprimer
EVOLVIA 400

(intérieur)

Acheté chez: leroymerlin
Code postal: 63000
Déclaré le: 03.09.2014
Acheté le: 18/06/2014
Quantité: 1

bernard M.
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    Si le voyant orange "feu Flash" clignote, il est possible que le moteur ne finisse pas sa course à cause des pignons.
    Dans ce cas, vous pourriez entendre le moteur continuer de tourner.
    Si c'est cela, remplissez le formulaire et vous recevrez gracieusement de quoi réparer:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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    Bonsoir

    Dans un premier temps, réinitialiser et refaire l'apprentissage.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous compter le nombre de clignotements entre chaque pause ?

    Voyez aussi ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    bernard M.
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    le voyant rouge reste allumé de manière continue (statut)

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    Alors l'électronique est HS !

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    Si le voyant Statut rouge est allumé fixe sans clignoter, alors en théorie il n'y a pas de problème !
    Regardez si ce voyant clignote après un non fonctionnement.

    Faites une RAZ du boîtier et reprenez la mise en service.

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    Ah ! j'avais compris que le voyant clignotait ! Je dois être fatigué !!!

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