Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Activation d'une tahoma liberty d'occasion ?

Bonjour, j'ai récupéré une tahoma ilberty d'occasion, mais lors de mon inscription on me demande de contacter le forum car le code PIN est correct mais la box est déjà activée.
Que faut-il faire ?
merci
PIN:0210 6788 3991

pierre
pierre

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    Bonsoir

    il faut attendre qu'un Yellow vous contacte !

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    pierre
    pierre

    pierre

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    Bonjour,
    Combien de temps environ avant qu'un yellow me contacte ?
    Merci

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    Bonjour

    il faut attendre parfois 2 ou 3 jours.
    Ne vous inquiétez pas vous serez contacté !

    pierre
    pierre

    pierre

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    Très bien merci.
    Je vais prendre mon mal en patience !!!
    J'ai juste très hâte de jouer avec mon nouveau jouet !!!

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Nous avons eu la confirmation de votre revendeur, la ré-initialisation de la box est donc en cours, vous pourrez l'activer sur votre compte d'ici 15 min.

    Bonne journée.

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