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Bonjour,
Il semblerait que non.
Mais Somfy va vous proposer de réparer dans ses ateliers.
Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.
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Non...cette clavette est indisponible en fourniture.
Un Yellow's vous contactera pour un SAV.
Mais avant cela, je vous invite à vérifier toute votre installation.
Car, pour casser cette clavette de cette manière c'est qu'incontestablement le moteur force de trop.
Cette clavette fait fusible mécanique.
Vérifiez que votre portail ne soit pas trop lourd en fonction de ce moteur, et, si tel est le cas, sélectionnez la vitesse lente.
Vérifiez que le portail débrayé coulisse parfaitement et librement sans aucun point dur de A à Z.
Vérifiez que l'écart pignon/crémaillère soit constant ~1.5mm.
Sinon, la clavette neuve cassera à nouveau.
Bonjour Pascal,
Je vous contacte afin de procéder au retour SAV du moteur.
Bonne journée.
<procéder au retour SAV du moteur.>
Donc, pas de fourniture !
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Et profitez du temps mis à votre dispo pendant l’absence de votre moteur, pour effectuer tous les contrôles mentionnés.
Somfy vous changera 1 fois la clavette, pas 2...!!!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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