Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon éclairage extérieur reste allumé en permanence. Il est commandé par un récepteur d'éclairage intérieur RTS Réf. 1810845. Aucun déclic ne se produit lors de l'extinction et l'allumage comme cela se produisait auparavant. Je n'ai comme seul moyen d'éteindre les lumières que la coupure du disjoncteur attribué.
Merci beaucoup.
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Réponses
Bonjour,
Un Yellow's va vous contacter pour la prise en charge de votre SAV.
Bonjour,
Un relais a dû rester collé.
Quel type et puissance d'éclairage commande t'il ?
Il commande une série de 5 ampoules led sur 230 V
Essayez en remplaçant vos LEDs par de l'incandescence, dans la limite de puissance du récepteur.
Débranchez un fil de l'alimentation du boîtier récepteur.
Si les lampes restent allumés, récepteur défectueux.
Garantie 3 ans.
Une ampoule incandescente reste allumée en permanence elle aussi. Je pense réellement que le récepteur est défectueux. Il est encore sous garantie. Comment dois-je procéder?
Merci encore.
Un Technicien Somfy va vous répondre ici.
Bonjour Frédéric,
Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.
Bonne journée.
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